Taisyklės ir sąlygos

TAISYKLĖS IR SĄLYGOS

 

​

 

Šios taisyklės ir sąlygos nustato "Moss Emeralds" elektroninės parduotuvės naudojimo tvarką, klientų teises ir pareigas bei prekių pirkimo sąlygas. Pirkdami mūsų parduotuvėje, sutinkate su šiomis taisyklėmis.

 

 

 

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

 

1.1. Šios taisyklės taikomos visiems pirkėjams, kurie naudojasi "Moss Emeralds" internetine parduotuve.

 

1.2. Pardavėjas pasilieka teisę keisti taisykles be išankstinio įspėjimo. Atnaujintos taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo parduotuvėje.

 

1.3. Pirkėjas, atlikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su taisyklėmis ir sutinka su jomis.

 

1.4. "Moss Emeralds" pasilieka teisę keisti parduodamų prekių asortimentą, kainas ir akcijų sąlygas.

 

 

 

2. PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIS

 

2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir sumoka už prekes.

 

2.2. "Moss Emeralds" įsipareigoja pristatyti užsakytas prekes pagal pirkėjo nurodytus duomenis ir laikantis nustatytų terminų.

 

2.3. Jei pardavėjas negali įvykdyti užsakymo dėl prekių trūkumo, apie tai informuojama per 2 darbo dienas, o pirkėjui grąžinami pinigai.

 

 

 

3. KAINOS IR ATSISKAITYMO TVARKA

 

3.1. Visos prekių kainos nurodytos eurais (€) ir gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo.

 

3.2. Pirkėjas gali atsiskaityti už prekes šiais būdais:

• Bankiniu pavedimu;

• Internetine bankininkyste;

• Per mokėjimo platformas (pvz., PayPal, Stripe);

• Kitais parduotuvėje nurodytais mokėjimo būdais.

 

3.3. Pirkimo metu taikoma kaina yra ta, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

 

 

 

4. PREKIŲ PRISTATYMAS

 

4.1. Užsakymai pristatomi per kurjerių tarnybas arba Lietuvos paštą.

 

4.2. Pristatymo terminas priklauso nuo vietovės:

• Lietuvoje: 2–5 darbo dienos;

• ES šalyse: 5–10 darbo dienų;

• Kitose šalyse: priklausomai nuo vežėjo sąlygų.

 

4.3. Jei siunta nepasiekia pirkėjo dėl neteisingai nurodytų duomenų, pakartotinį siuntimą apmoka pirkėjas.

 

4.4. Gavęs siuntą, pirkėjas privalo patikrinti jos būklę ir apie bet kokius pažeidimus informuoti pardavėją per 24 valandas.

 

 

 

5. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

 

5.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų, jei ji nebuvo naudota ir yra originalioje pakuotėje.

 

5.2. Grąžinamos prekės turi būti pristatytos su pirkimo įrodymu (sąskaita faktūra ar kvitu).

 

5.3. Individualiai užsakyti arba pagal kliento pageidavimus pagaminti produktai (pvz., pritaikyti paveikslai) nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška.

 

5.4. Grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo gauta su defektais ar buvo išsiųsta ne ta, kuri buvo užsakyta.

 

5.5. Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.

 

 

 

6. GARANTIJOS IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMAS

 

6.1. Jei prekė turi gamybos defektų, pirkėjas gali pateikti pretenziją per 2 metus nuo pirkimo dienos.

 

6.2. Skundai dėl nekokybiškų prekių turi būti pateikti el. paštu Zyrianovas@gmail.com pridėjus prekės nuotraukas ir problemos aprašymą.

 

6.3. Jei skundas pagrįstas, pirkėjui gali būti pasiūlyta:

• Prekės keitimas į naują;

• Prekės remontas (jei įmanoma);

• Pinigų grąžinimas.

 

6.4. Skundai nagrinėjami per 14 kalendorinių dienų.

 

 

 

7. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

 

7.1. "Moss Emeralds" užtikrina pirkėjų asmens duomenų apsaugą pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) nuostatas.

 

7.2. Asmens duomenys naudojami tik užsakymų vykdymui ir tiesioginės rinkodaros tikslams, jei pirkėjas tam sutiko.

 

7.3. Klientas turi teisę prašyti ištrinti ar pakeisti savo asmens duomenis, susisiekdamas su pardavėju el. paštu Zyrianovas@gmail.com

 

 

 

8. ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS

 

8.1. "Moss Emeralds" neatsako už:

• Kliento neteisingai pateiktą informaciją užsakymo metu;

• Trečiųjų šalių veiksmus, kurie gali turėti įtakos parduotuvės veiklai (pvz., mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjų veiklos sutrikimus);

• Kliento asmeninius nuostolius dėl netinkamo prekių naudojimo.

 

 

 

9. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

 

9.1. Visi ginčai tarp pardavėjo ir pirkėjo sprendžiami derybų būdu. Jei susitarimo pasiekti nepavyksta, ginčas sprendžiamas pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

 

9.2. Kilus klausimams ar nesutarimams, prašome kreiptis:

• El. paštu: Zyrianovas@gmail.com

• Telefono numeris: +37065318800

 

 

 

Šios taisyklės ir sąlygos parengtos siekiant užtikrinti skaidrią ir saugią prekybą mūsų el. parduotuvėje.